FAQ

Häufig gestellte Fragen

Unsere FAQs beantworten Ihre Fragen zu unserem Service.

Ein Elektro-Notdienst ist spezialisiert auf Notfälle, die sofortige elektrische Unterstützung benötigen, wie Stromausfälle oder Kurzschlüsse.

Unser Elektro-Notdienst ist rund um die Uhr, an jedem Tag, einschließlich Feiertagen, erreichbar.

Wir garantieren eine schnelle Reaktionszeit, oft innerhalb von 30 Minuten nach Ihrem Anruf.

Unsere Preise sind transparent und werden im Voraus klar kommuniziert, ohne versteckte Kosten.

Stromausfall im ganzen Haus

Prüfen Sie den Hauptschalter und Sicherungskasten. Wenn keine Sicherung ausgelöst ist, rufen Sie sofort unseren 24/7 Elektro-Notdienst an.

Hand of electrician working on a circuit breaker panel with colorful wires, ensuring safe electrical connections.
FI-Schalter (RCD) löst immer wieder aus

Alle Geräte vom Strom trennen. FI wieder einschalten. Gerät einzeln anschließen. Bei erneutem Auslösen Strom abschalten und Notdienst kontaktieren

Geruch nach Verschmorung / brennender Steckdose

Strom am Hauptschalter sofort ausschalten. Gerät oder Steckdose nicht berühren. Lüften und unseren Elektro-Notdienst umgehend informieren.

Licht oder Steckdose funktioniert nicht mehr

Prüfen Sie Sicherungen und Schalter. Wenn Problem bleibt, kein Verlängerungskabel verwenden. Sicherheitshalber den Notdienst anrufen.

Was ist der E-CHECK?

Verbindliche Sicherheitsprüfung

Sicht-, Funktions- und Messprüfungen Ihrer Anlagen und Geräte nach VDE-Normen – für maximale Sicherheit und Energieeffizienz.

Dokumentation & Nachweis

Sie erhalten ein geprüftes Prüfprotokoll als Nachweis für Eigentümer, Versicherungen und Behörden.

Transparente Maßnahmen

Klare Mängelliste mit Prioritäten sowie Empfehlungen zur Sanierung und Kostenschätzung – verständlich und nachvollziehbar.

E-CHECK-Siegel

Bei ordnungsgemäßem Zustand vergeben wir das E-CHECK-Siegel – als offizielles Qualitäts- und Sicherheitszertifikat für Ihre Anlage.

Häufig gestellte Fragen

Unsere FAQs beantworten Ihre Fragen zu unserem Service.

In Deutschland ist nicht die Stadt oder Gemeinde, sondern der örtliche Netzbetreiber (Stromnetzbetreiber) für die Stromversorgung und die Behebung von Stromausfällen verantwortlich.
Dieser Betreiber kümmert sich um das Stromnetz, die Leitungen und die Trafostationen in deiner Region.

🔌 Zuständiger Netzbetreiber
Jede Region hat ihren eigenen Netzbetreiber:
Stuttgart & Umgebung: Netze BW GmbH
Berlin: Stromnetz Berlin GmbH
München: SWM Infrastruktur GmbH
Hamburg: Stromnetz Hamburg GmbH
Welcher Netzbetreiber für dich zuständig ist, findest du auf deiner Stromrechnung oder unter:
https://störungsauskunft.de/stromausfall/
(dort einfach deine Postleitzahl eingeben)

Nachbarn prüfen:
Funktioniert der Strom bei anderen Haushalten? Wenn ja, liegt das Problem wahrscheinlich in deiner Wohnung.
Sicherungskasten kontrollieren:
Ist eine Sicherung oder der FI-Schalter ausgelöst? Wenn ja, Ursache suchen oder Elektro-Notdienst rufen.
Großflächiger Stromausfall:
Wenn mehrere Häuser betroffen sind, informiere den Netzbetreiber.
Netze BW Störungsnummer: ☎️ 0800 14 27 142 (kostenfrei, 24 Stunden erreichbar)
Online melden: https://www.netze-bw.de/stoerungsmeldung
Sicherheits-Tipps:
Kein offenes Feuer verwenden (besser Taschenlampe).
Geräte ausschalten, um Überspannung nach Wiederkehr zu vermeiden.
Kühlschrank geschlossen halten, damit Lebensmittel kühl bleiben.
Bei Gefahr oder Brandgeruch:
Sofort den Hauptschalter ausschalten und Feuerwehr 112 anrufen.

Schalten Sie den Strom am Hauptschalter sofort aus, wenn Rauch, Geruch oder Funken sichtbar sind.
Trennen Sie defekte Geräte vom Netz und vermeiden Sie eigene Reparaturversuche.
Rufen Sie anschließend unseren 24/7 Elektro-Notdienst unter 07031 986 4119 an – wir sind innerhalb kurzer Zeit bei Ihnen vor Ort.

Kleine Störung in der Wohnung: Elektro-Notdienst kontaktieren (z. B. Vision Elektro-Notdienst, Tel. 07031 986 4119).
Größere Störung im Viertel: Netzbetreiber (z. B. Netze BW) informieren.
Gefahrensituation: Feuerwehr unter 112 anrufen.

…

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf – Wir sind rund um die Uhr für Sie da

Unser Team steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen im Formular unten – wir reagieren schnell, zuverlässig und mit höchster Fachkompetenz.

Einzigartige Dienstleistungen.

Warum Sie sich für Vision Elektro-Notdienst entscheiden sollten

Unser Team steht für Schnelligkeit, Präzision und Qualität

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